Politica sui resi

La maggior parte dei nostri prodotti sono singoli articoli, fabbricati a mano per te. I resi non vengono rimessi sugli scaffali del nostro magazzino, poiché non possiamo rivenderli. Questo è il motivo per cui vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto al 100% del tuo ordine. E se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente felice, usa il nostro

Garanzia di restituzione di 30 giorni

Restituisci semplicemente il tuo prodotto entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione. Che non sia adatto a te, adatto a te o non sia quello che ti aspettavi, rispediscilo indietro. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

• Scambia un nuovo prodotto
• Scambia un codice voucher da riscattare per il tuo prossimo ordine
• Rimborso del costo del tuo prodotto a condizione che il prodotto non sia stato fabbricato appositamente per te
• Rimborso del costo del tuo prodotto e delle spese di spedizione se ti abbiamo inviato gli articoli sbagliati o hai ricevuto i prodotti danneggiati

Prima di rispedire il pacco, contatta il nostro team di assistenza e fornisci il tuo numero d'ordine.

Procedura di reso

Se hai richiesto un rimborso, tieni presente che i fondi per la restituzione di solito impiegano 7-21 giorni prima che compaiano sul conto utilizzato per effettuare l'acquisto (a seconda della velocità di elaborazione della banca che ha emesso il fondi).
Se hai richiesto un voucher, di solito sono necessarie 24-48 ore per emettere un codice voucher.
Se hai richiesto un scambio in una dimensione o stile diverso, verrà inviata un'e-mail per informarti una volta avviata la ristampa.

Chi copre le spese di spedizione?

My Design List pagherà le spese di spedizione nei casi in cui gli articoli sono arrivati in condizioni danneggiate o sono confermati da un rappresentante di My Design List come difettosi o hai ricevuto i prodotti sbagliati.
Per tutti gli altri casi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Come evitare i resi

a). Ricevi un campione prima di effettuare un ordine all'ingrosso

Quando pianifichi un ordine per te e il tuo team, potresti non essere sicuro di quali taglie, stili e colori ordinare. Si prega di ordinare prima un prodotto semplice senza stampe, poiché possiamo ritirarlo senza problemi. Se ordini ad es. una custodia per telefono con stampa per testare la qualità di stampa, accetteremo il reso e ti forniremo un buono o un nuovo prodotto. In questo modo, aiuterai a proteggere l'ambiente e a risparmiare risorse.

b). Calcola con un periodo di buffer

Siamo abbastanza veloci, ma non possiamo dare alcuna garanzia. Ciò potrebbe essere dovuto a motivi relativi allo stock del prodotto e ai tempi di consegna, ecc. Se il tuo ordine non arriva in tempo per un compleanno, un matrimonio o una festa d'addio del tuo collega, questo purtroppo non costituisce un motivo per un reso. Se hai bisogno di qualcosa di super veloce, usa l'Opzione di spedizione express per ricevere il tuo ordine il più velocemente possibile.